Marketing Research

 Marketing Research

Marketing research atau riset pemasaran merupakan bidang profesi yang mengumpulkan informasi terkait persona pelanggan dan target audiens melalui proses mengidentifikasi, mengumpulkan, mencatat, dan menganalisis data/informasi tentang pemasaran yang digunakan untuk mengidentifikasi dan mendefiniskan peluang dan masalah-masalah dalam pasar agar aktivitas pemasaran lebih efektif. 

Secara sederhana, Marketing Research bertugas untuk menganalisis persona konsumen dan sebagainya agar dapat memahami konsumen sehingga mereka memutuskan untuk membeli produk yang ditawarkan. Peran pentingnya di penjualan adalah untuk menyediakan bagi pihak manajemen dengan berbagai informasi yang benar-benar relevan, akurat, handal, valid, dan paling up to date.

Tujuan Marketing Research bagi perusahaan :

Evaluating :

Riset pemasaran ini biasanya digunakan untuk mengevaluasi program-program pemasaran yang telah dilakukan sebelumnya. Fungsi evaluasi dalam riset pemasaran ini juga termasuk ketika perusahaan ingin melakukan review terhadap brand positioning dibandingkan dengan produk pesaing.

Understanding :

Riset pemasaran ini berfungsi untuk menekankan pada tujuan untuk memahami konsumen sebagai salah satu insight atau masukan yang sangat penting bagi perusahaan. Dengan memahami konsumen, perusahaan akan mengetahui apa yang menjadi kebutuhan dan keluhan konsumen. Riset pemasaran yang dilakukan biasanya adalah riset yang menggambarkan potret kebiasaan dan perilaku konsumen serta harapan dan keluhan mereka terhadap produk.

Predicting :

Fungsi riset pemasaran ini merupakan prediksi yang dilakukan dalam riset pemasaran yang sangat beresiko karena sifatnya sangat relatif. Ketika sebuah brand ingin membidik pasar baru, maka riset pemasaran selalu dijadikan bahan acuan utama. Begitupun ketika perusahaan ingin menyusun strategi pemasaran baru, riset pemasaran masih menjadi penilaian utama.

Jenis Marketing Research berdasarkan tujuannya :

Problem Solving Research :

Riset pemasaran yang diadakan untuk mengidentifikasi serta memecahkan permasalahan yang sering terjadi dalam pemasaran. Riset pemasaran jenis ini berorientasi pada masalah pemasaran yang sudah pernah terjadi diidentifikasi dan dievaluasi kembali untuk mendapatkan solusi serta mencegah terulangnya kesalahan di masa depan.

Controlling Research :

Riset pemasaran yang diadakan untuk pengawasan atau pengendalian proses bisnis serta pemasaran yang sedang terjadi. Riset pemasaran yang dilakukan secara reguler akan mampu menjaga kinerja proses bisnis dan pemasaran agar mampu menghasilkan zero deffect dalam perusahaan.

Planning Research :

Riset pemasaran yang diadakan untuk mendapatkan informasi sebagai panduan dalam merencanakan kegiatan pemasaran. Sebuah perencanaan bisnis atau pemasaran memerlukan informasi dari riset pemasaran untuk dapat mengukur secara tepat target serta strategi yang akan disusun agar tidak merugikan perusahaan.

Peran dan Tanggung Jawab :

lMelakukan pengumpulan, pencatatan, dan analisis tentang data kualitatif dan kuantitatif tentang berbagai isu-isu yang berhubungan dengan produk-produk dan jasa pemasaran.

lMengidentifikasi dan membantu bagaimana dalam mengubah elemen dalam marketing agar berdampak langsung terhadap para pelanggan.

lMembuat keputusan tentang peluang potensial, pemilihan target pasar, segmentasi pasar, perencanaan dan penerapan program-program pemasaran, kinerja pemasaran serta kontrol.

lMenyusun rencana pemasaran dari sebuah produk yang dihasilkan.

lMembantu manajemen dalam pengambilan keputusan.

Profesi market researcher memiliki jenjang karir yang baik. Setiap jenjang karir memiliki besaran penghasilan tersendiri berdasarkan pengalaman seseorang.

1. Marketing research assistant. Jika berkarir sebagai marketing research pemula akan dimulai sebagai asisten riset. Biasanya saat menjadi asisten kita nggak akan bekerja sendiri namun bertugas akan mendampingi marketing research.

2. Marketing research executive. Marketing research executive sudah mulai memiliki klien sendiri dan bertanggungjawab pada sebuah proyek. Posisi ini memungkinkan untuk belajar banyak dengan menganalisa hasil riset lapangan seorang market researcher.

3. Senior marketing research executive. Senior marketing research executive tergabung menjadi sebuah tim bersama bagian lain. Senior marketing research akan memimpin dalam rencana pengumpulan data dan memeriksa hasil analisa market researcher.

4. Marketing research manager. Seorang manager bertugas menjaga komunikasi yang baik dengan klien lama ataupun menemukan klien baru. Dan seorang marketing research manager sebuah pembuka awal akan kebutuhan klien dan mengomunikasikannya kepada senior marketing research executive.

Profesi ini cukup menarik untuk dimasukkan ke dalam list pilihan pofesi lulusan program studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi. Terutama bagi mereka yang suka berkegiatan di luar dan berinteraksi dengan orang-orang. Selain bertugas untuk mengidentifikasi, melakukan riset dan sebagainya. Kita juga harus mampu mengelola dengan baik setiap data atau informasi yang berhasil kita peroleh. Hal ini sudah sangat familiar dengan prodi Ilmu Perpustakaan dan Informasi yang studinya berfokus pada tata kelola informasi. Tantangan di profesi ini adalah ketika harus berpergian dan meriset pasar secara langsung. Berinteraksi dengan orang-orang secara langsung membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik agar transaksi informasi bisa berjalan dengan lancar. Selain itu, hasil riset yang kita peroleh bisa menjadi suatu rujukan untuk mengembangkan sesuatu.

REFERENSI :

https://campus.quipper.com/careers/market-researcher

https://business.tutsplus.com/articles/why-is-marketing-research-important--cms-31593

https://glints.com/id/lowongan/marketing-analysis-vs-market-research/#.X-NQiBYxXIU

https://binus.ac.id/bandung/2020/04/proses-dan-tujuan-marketing-research/ 

https://binus.ac.id/bandung/2020/04/tujuan-dan-jenis-marketing-research/ 

Author : F.Z.